Комментарии к записи: «CRM за стеклом»: Заработало! http://d-ria.com/blog/2010/03/374 Альт-Инвест. Взгляд изнутри Sun, 10 Oct 2010 16:22:38 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Автор: Дмитрий Рябых http://d-ria.com/blog/2010/03/374/comment-page-1#comment-93 Дмитрий Рябых Thu, 18 Mar 2010 10:55:22 +0000 http://d-ria.com/blog/?p=374#comment-93 Скриншоты сделаем. Скриншоты сделаем.

]]> Автор: suchkovai http://d-ria.com/blog/2010/03/374/comment-page-1#comment-92 suchkovai Thu, 18 Mar 2010 08:38:38 +0000 http://d-ria.com/blog/?p=374#comment-92 С нетерпением жду новых постов. Кстати, а Вы планируете публиковать скриншоты? Уж больно интересно посмотреть. как выглядит Шуга после обработки напильником :) С нетерпением жду новых постов. Кстати, а Вы планируете публиковать скриншоты? Уж больно интересно посмотреть. как выглядит Шуга после обработки напильником :)

]]> Автор: Дмитрий Рябых http://d-ria.com/blog/2010/03/374/comment-page-1#comment-91 Дмитрий Рябых Thu, 18 Mar 2010 07:40:54 +0000 http://d-ria.com/blog/?p=374#comment-91 Календарь простенький, да. Но он в данном случае не особенно нужен. Что касается отчетов, то у нас пока отчетность ведется в Excel, параллельно. Переходить на отчеты в Шуге (и соответственно, определять форматы этих отчетов) будем только тогда, когда станет ясно какие бизнес-процессы успешно реализованы. Я вот сегодня напишу о том, как я опозорился (или наоборот поступил мудро, не понимаю пока) с Предварительными контактами (Leads) - это типичный момент. Календарь простенький, да. Но он в данном случае не особенно нужен. Что касается отчетов, то у нас пока отчетность ведется в Excel, параллельно. Переходить на отчеты в Шуге (и соответственно, определять форматы этих отчетов) будем только тогда, когда станет ясно какие бизнес-процессы успешно реализованы. Я вот сегодня напишу о том, как я опозорился (или наоборот поступил мудро, не понимаю пока) с Предварительными контактами (Leads) – это типичный момент.

]]> Автор: suchkovai http://d-ria.com/blog/2010/03/374/comment-page-1#comment-90 suchkovai Thu, 18 Mar 2010 05:25:17 +0000 http://d-ria.com/blog/?p=374#comment-90 С интересом прочитал всю колонку. Дмитрий, это отличная идея осветить весь процесс. Некоторое время назад я сам начал использовать Sugar. Пока только в рамках отдела продаж (5 сотрудников) и без внедрения, только сам подкрутил кое чего. Хотел спросить две вещи. 1. Вас не смутил модуль "Календарь". По-моему он чрезмерно убог и не позволяет адекватно управлять рабочим временем и составлять расписание дел. Или вы такого от CRM и не ждете? 2. Вы ничего не говорите об отчетах. Насколько я понимаю Sugar позволяет получать любые отчеты из базы (например можно посмотреть, что изменилось за неделю - увидеть новые сделки и результат закрытия старых и пр.). Но это требует серьезной работы программиста. У вас это запланировано? С интересом прочитал всю колонку. Дмитрий, это отличная идея осветить весь процесс. Некоторое время назад я сам начал использовать Sugar. Пока только в рамках отдела продаж (5 сотрудников) и без внедрения, только сам подкрутил кое чего.

Хотел спросить две вещи.

1. Вас не смутил модуль «Календарь». По-моему он чрезмерно убог и не позволяет адекватно управлять рабочим временем и составлять расписание дел. Или вы такого от CRM и не ждете?

2. Вы ничего не говорите об отчетах. Насколько я понимаю Sugar позволяет получать любые отчеты из базы (например можно посмотреть, что изменилось за неделю – увидеть новые сделки и результат закрытия старых и пр.). Но это требует серьезной работы программиста. У вас это запланировано?

]]> Автор: Дмитрий Рябых http://d-ria.com/blog/2010/03/374/comment-page-1#comment-89 Дмитрий Рябых Tue, 16 Mar 2010 15:35:09 +0000 http://d-ria.com/blog/?p=374#comment-89 О! Вот реальная польза от публичности внедрения. А меня вчера убедили, что и в базе не фиксируется. Вот сейчас я им этот текст и пошлю :) О! Вот реальная польза от публичности внедрения. А меня вчера убедили, что и в базе не фиксируется. Вот сейчас я им этот текст и пошлю :)

]]> Автор: Егор Ушаков http://d-ria.com/blog/2010/03/374/comment-page-1#comment-88 Егор Ушаков Tue, 16 Mar 2010 15:18:51 +0000 http://d-ria.com/blog/?p=374#comment-88 Если речь идет про Заметки (Notes) в субпанели История (History), то в базе (в смысле в самой базе MySQL) автор заметки как раз фиксируется и фиксируется корректно. Только что проверил на своей инсталляции. А вот то, что не отображается в этой субпанели, хотя поле непосредственно под это дело предусмотрено, это уже другой вопрос. Раньше такого не замечал. Думаю, это "специфика" (читай - баг) именно этой версии SugarCRM. Надо будет покопаться-разобраться. Но, главное что автор фиксируется в базе. Значит извлечь его имя можно. Если речь идет про Заметки (Notes) в субпанели История (History), то в базе (в смысле в самой базе MySQL) автор заметки как раз фиксируется и фиксируется корректно. Только что проверил на своей инсталляции. А вот то, что не отображается в этой субпанели, хотя поле непосредственно под это дело предусмотрено, это уже другой вопрос. Раньше такого не замечал. Думаю, это «специфика» (читай – баг) именно этой версии SugarCRM. Надо будет покопаться-разобраться. Но, главное что автор фиксируется в базе. Значит извлечь его имя можно.

]]>